Chính sách đổi trả hàng
(0 món) 0đ

Chính sách đổi trả hàng

✪ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG 

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách đổi trả áp dụng cho khách hàng mua khi sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.

 

II. LÝ DO CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện hàng hóa được yêu cầu đổi trả

  • Sản phẩm không đúng sản phẩm theo như đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Khách hàng thông báo ngay cho Thichlaunuong về tình trạng hàng hóa khi nhận được hàng.
  • Khách hàng lưu giữ Hóa đơn mua hàng của Thichlaunuong.

 2. Thời gian đổi trả

  • HDD sẽ nhận đổi trả hàng trong vòng 4h làm việc kể từ lúc Khách hàng xác nhận đã nhận được hàng.

 

III. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Thichlaunuong sẽ chịu tất cả các chi phí vận chuyển, đóng gói trong quá trình đổi trả hàng.
  • Thichlaunuong sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền hoặc đổi hàng mới đối với hàng hóa đủ điều kiện đổi trả và khi Thichlaunuong nhận lại đủ hàng hoàn trả từ khách hàng.
  • Đối với khách hàng thay đổi mặt hàng khác, Thichlaunuong sẽ căn cứ vào giá trị đơn hàng để tính để cấn trừ số tiền tương ứng với đơn hàng cho khách hàng.

 

IV. NGUYÊN TẮC NHẬN HÀNG

Để đảm bảo khách quan trong quá trình nhận hàng giữa hai bên và đảm bảo quyền lợi khách hàng nhận được hàng tốt nhất. Công ty chúng tôi có quy định giao nhận hàng như sau:

  • Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, quá trình kiểm tra khui hàng sẽ được nhân viên Thichlaunuong quay hình lại bằng điện thoại hoặc khu vực có camera của khách hàng. 

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và dụng sản phẩm của Thichlaunuong. Chúng tôi mong muốn đem đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.